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提升服务品质 塑造卓越安保
  • 发布时间:2023-08-17 15:31:21
  • 作者:培训部
  • 阅读量:20

为促进保安队伍正规化、专业化、职业化建设,提高保安员整体素质水平,提升保安队伍全面防控和安全护卫能力,公司要求新入职员工必须参加集中培训,今年已组织培训286场,培训人数达到5103人。

培训形式

一、现场培训

新入职队员统一前往梧桐山培训中心,由专业培训教官现场授课。培训的主要内容有:企业文化、规章制度、文明礼貌、军事队列、消防实操训练、交通指挥手势训练、防暴器材使用、保安相关法律等内容。培训结束后再对所有队员进行理论和实操考核,考核综合成绩合格队员获取上岗证方可上岗。

实操训练,教官向参训人员详细讲解基本要领、规范动作,根据每位队员具体情况进行针对性指导,对每个动作幅度、方向、作用进行了认真讲解和示范。全体参训人员训练精神饱满、学习热情高涨、态度端正、严守纪律,展现了良好的职业素养和敬业精神。

二、线上培训

线上培训主要通过计算机或手机,以网络授课的方式进行理论学习。培训讲师通过案例分析和互动讨论等形式,加深了学员对理论知识的理解。

三、下点培训

前往分公司护卫点开展专项培训,精讲保安员专业技能、各类消防器材使用等知识,规范保安员的日常行为准则,提高保安员的服务质量和安全防范意识,进一步提升基层安保队伍的专业能力和水平。

四、内部培训

提高机关员工的服务质量和形象素质对企业来说至关重要。通过培训,能有效增强员工的服务意识,提升服务质量。内部培训通过情景模拟、角色扮演、语言表达、形象塑造等方式,让员工掌握有效的沟通技巧、优质的服务技能,良好的仪容仪表及礼貌礼节等。

通过培训,显著提升了保安队伍的服务质量和专业技能,让保安员快速的掌握安全防范技术和策略,有效应对各种安全问题,增强应急处置和危机管理的能力,打造一支素质高、形象好、作风硬、服务意识强、群众满意的保安队伍,为保安行业高质量发展注入强劲动力。


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